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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: março de 2026

 

A Milanu valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, usuárias, parceiras, fornecedoras e visitantes do site www.milanu.com.br.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

 

1. Quem somos:

Milanu é uma pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 63.351.996/0001-08, com sede na cidade de Araranguá, Santa Catarina, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site e canais digitais.

Para fins desta política, a Milanu atua como Controladora de Dados, nos termos da LGPD.

 

2. Aceitação desta Política:

Ao acessar o site, realizar cadastro, efetuar compras ou entrar em contato com a Milanu, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos que interrompa o uso do site.

 

3. Dados pessoais que coletamos:

A navegação no site pode ocorrer sem cadastro. No entanto, para determinadas funcionalidades, alguns dados poderão ser coletados.

 

3.1 Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome e sobrenome;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço de entrega;

  • Informações fornecidas em formulários de contato, atendimento ou suporte.

 

3.2 Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP;

  • Informações de navegador e dispositivo;

  • Dados de navegação, páginas acessadas e interações no site;

  • Cookies e tecnologias semelhantes;

A Milanu não coleta dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela LGPD.

 

4. Finalidade do uso dos dados:

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e viabilizar a entrega de produtos;

  • Prestar atendimento e suporte ao cliente;

  • Enviar comunicações relacionadas à compra, status do pedido e suporte;

  • Melhorar a experiência de navegação no site;

  • Personalizar conteúdos e comunicações, quando autorizado;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

 

5. Compartilhamento de dados com terceiros:

A Milanu poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

  • Plataformas de pagamento;

  • Empresas de logística e entrega;

  • Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e suporte;

  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

O compartilhamento ocorre sempre dentro dos limites legais e com parceiros que adotam medidas adequadas de segurança da informação.

 

6. Transferência internacional de dados:

Alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, em razão do uso de plataformas e serviços tecnológicos.

Nesses casos, a Milanu garante que a transferência ocorre em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de proteção de dados.

 

7. Uso de cookies e tecnologias similares:

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site

  • Analisar estatísticas de navegação

  • Personalizar a experiência do usuário

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação pode impactar algumas funcionalidades do site.

 

8. Direitos do titular dos dados:

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Informações sobre compartilhamento;

  • Revogação de consentimentos concedidos.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais.

 

9. Segurança dos dados:

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou usos indevidos.

Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente seguro. Caso identifique qualquer indício de violação de segurança, pedimos que nos comunique imediatamente.

 

10. Links para sites de terceiros:

O site da Milanu pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou práticas de tratamento de dados desses terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas específicas de cada site acessado.

 

11. Atualizações desta Política:

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou estratégicas.

A versão vigente será sempre a publicada neste site, com data de atualização indicada no início do documento.

 

12. Encarregado pelo tratamento de dados e contato:

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, nossa equipe está pronta para te atender pelos canais:

E-mail: [email protected]
Telefone: (48) 99811-5819